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近日，青島市國(guó)土局開(kāi)展青島市物業(yè)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作培訓(xùn)。創(chuàng)優(yōu)工作培訓(xùn)是今年全市《物業(yè)管理知識(shí)大講堂》系列培訓(xùn)工作之一，是為了進(jìn)一步深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，樹(shù)立全行業(yè)“以人為本、服務(wù)為民”的宗旨，即是《開(kāi)展“維護(hù)群眾利益五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”實(shí)施方案》的內(nèi)容之一，也是《青島市物業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案》的重點(diǎn)工作。通過(guò)創(chuàng)優(yōu)工作培訓(xùn)將進(jìn)一步增強(qiáng)全市物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的能力，以點(diǎn)帶面全面提升青島市物業(yè)服務(wù)的整體水平。青島市物業(yè)辦于守賢主任在會(huì)上作了重要講話并對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作提出了三點(diǎn)要求。
一是打破常規(guī)，突出創(chuàng)優(yōu)工作的引領(lǐng)性。前段時(shí)間，市政協(xié)邵峰晶副主席對(duì)青島市的物業(yè)管理工作進(jìn)行了專(zhuān)題走訪，對(duì)青島市目前物業(yè)管理工作情況，尤其是今年以來(lái)青島市開(kāi)展的物業(yè)服務(wù)年活動(dòng)給予了充分肯定。評(píng)優(yōu)工作作為服務(wù)年的重要組成部分，今年以來(lái)參與企業(yè)數(shù)量之多重視程度之高也是前所未有。因此，今年的創(chuàng)優(yōu)工作將以變革求發(fā)展，突破以往傳統(tǒng)，創(chuàng)新工作方式，通過(guò)區(qū)市初審、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、交流互評(píng)、專(zhuān)家全權(quán)評(píng)定等方式打破常規(guī)，加大對(duì)不合格參評(píng)項(xiàng)目的篩選力度，嚴(yán)格劃清參評(píng)項(xiàng)目與一般項(xiàng)目、條件具備項(xiàng)目與管理落后項(xiàng)目，理清精心管理與突擊申報(bào)的關(guān)系，堅(jiān)決不允許存在僥幸心理，更不要通過(guò)各種途徑以次充好違規(guī)申報(bào)，要使申報(bào)的項(xiàng)目經(jīng)得起考驗(yàn)，能夠起到區(qū)域引領(lǐng)示范的作用。
二是敢于申報(bào)，突出企業(yè)管理的精細(xì)化。優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)選是提升企業(yè)管理和服務(wù)水平，提高業(yè)主滿意度的良好載體。物業(yè)企業(yè)首先要敢于申報(bào)優(yōu)秀，亮出企業(yè)管理和服務(wù)的真本事，把日常工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的“虛”變?yōu)闃I(yè)主滿意的“實(shí)”，把提升與業(yè)主融洽度的“虛”轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫ň?xì)化、人性化、個(gè)性化服務(wù)的“實(shí)”，把提升企業(yè)員工素質(zhì)的“虛”轉(zhuǎn)化為培育一支學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、創(chuàng)新型員工隊(duì)伍的“實(shí)”，只有做到了以上幾點(diǎn)我們的企業(yè)才能不斷的發(fā)展進(jìn)步，逐漸成為行業(yè)的排頭兵。
三是強(qiáng)化督導(dǎo)，突出優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的含金量。在下一步的工作中我們將開(kāi)展優(yōu)秀項(xiàng)目創(chuàng)建及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量大檢查工作，在對(duì)評(píng)優(yōu)工作完善機(jī)制的基礎(chǔ)上，對(duì)滿三年已獲得國(guó)優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)稱(chēng)號(hào)的項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核及服務(wù)質(zhì)量大檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目予以摘牌，同時(shí)將完成物業(yè)管理評(píng)優(yōu)專(zhuān)家?guī)鞊Q屆工作。（轉(zhuǎn)自青島新聞網(wǎng)） |
