本次論壇以"一增加、二提升、一強化"為主題，圍繞增加物業(yè)企業(yè)和業(yè)主融洽度，提升物業(yè)服務(wù)水平和業(yè)主有償服務(wù)意識，強化街道社區(qū)對物業(yè)管理工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、支持力度等方面展開討論。論壇認(rèn)為要破解物業(yè)管理難題，為居民創(chuàng)造安居樂業(yè)的社會環(huán)境，必須要落實"一二一"工作思路，才能真正提升物業(yè)管理水平。首先是"一增加"即擺正心態(tài)，平等相商，增加物業(yè)企業(yè)和業(yè)主之間的融洽度，實現(xiàn)和諧社區(qū)建設(shè)的大目標(biāo)；其次是"二提升"，一方面提升物業(yè)服務(wù)水平，把服務(wù)第一落到實處，另一方面提升業(yè)主的有償服務(wù)意識，把權(quán)責(zé)對等貫徹始終；第三是"一強化"即只有強化監(jiān)督督導(dǎo)，形成齊抓共管合力，才能實現(xiàn)加快創(chuàng)建優(yōu)美舒暢的宜居環(huán)境。

    論壇提出全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)以"物業(yè)服務(wù)年"活動為契機，深入開展評優(yōu)創(chuàng)先工作，積極推進物業(yè)管理工作順暢有序開展。此外，首屆物業(yè)管理論壇活動的成功舉辦，也是新形勢下物業(yè)管理工作的一次重大突破和創(chuàng)新，進一步加深了物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會和社區(qū)居委會三方的溝通與交流，為構(gòu)建物業(yè)管理新機制營造了良好氛圍。（轉(zhuǎn)自青島新聞網(wǎng)）